128. [RE] 환불건이요 ^^
등록자 관리자 등록일 2015-07-31 06:53:22 조회수 1834

전지원 님의 글입니다.


안녕하세요 :)  

지난 7월23일자 15:20분으로 성인 2명을 \'최고은\' 으로 예약했었습니다.

23일 당일 날씨가 안좋아서 24일로 미뤘지만 승선불가라 환불해주신다고 했는데,

 

저희는 티몬으로 에코랜드와 우도잠수함 패키지를 2인으로 신청했고

에코랜드 표는 이미 사용했던 상태였습니다.

이 상황에서는

환불가격이 어떤식으로 나오는건가요?


안녕하세요^^우도잠수함입니다.

우도잠수함상품같은경우에는 해상날씨로 인해 운항안되는 경우가 있는데요,

고객님께서도 해상날씨 악화로인해 이용이 안되셨기때문에 구입하신 사이트 쪽으로

부분환불문의를 해보셔야 되실거에요^^

천재지변으로 인해 이용불가한 부분은 환불이가능하세요~!

이용하시려고 했던 날짜 말씀하시면 그 여행사 쪽에서 저희쪽으로 확인전화를 주시거든용~!

그럼 저희는 운항여부 확인하고 정확하게 설명해드립니다^^

아! 그리고 고객님 휴대폰 문자발송 받으신거에 문의번호 따로 있으실거에요~

그쪽으로 환불문의하시면 되세요 ^^ !

감사합니다~!   



 
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